img

Вопросы и ответы

Интернет магазин работает по графику:
г. Харьков 09.00-20.00
г. Полтава 08.00-20.00
г. Сумы 08.00-19.00
На все товары в нашем магазине предоставляется официальная гарантия. Гарантия осуществляется согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»
Способы доставки Адресная доставка по Украине

Доставка осуществляется курьером Мист экспресс.

Дату и адрес доставки Вы можете согласовать с нашим специалистом при оформлении заказа. Ориентировочная дата доставки устанавливается курьерской службой.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от объема и веса груза.

Оплата доставки осуществляется заказчиком при получении товара курьеру.

img


Доставка по Украине в отделения курьерской службы

Товар можно будет забрать в отделениях Новой почты, Рабен Украина, Мист экспресс при наличии отделения в Вашем населенном пункте.

Дату доставки и удобное для получения товара отделение Вы можете согласовать с нашим специалистом при оформлении заказа. Ориентировочная дата доставки устанавливается курьерской службой.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от объема и веса груза.

Оплата доставки осуществляется заказчиком при получении товара в отделении курьерской службы.



Самовывоз из розничной сети магазинов г. Харьков, г. Сумы, г. Полтава

Самовывоз товара по адресу:

г. Харьков пр. Московский, 257-А «Салон керамической плитки»
г. Харьков пр. Науки, 43 «Салон керамической плитки»
г. Харьков ул. Полтавский Шлях, 79 «Салон керамической плитки»
г. Харьков ул. Героев Труда, 3 «Салон керамической плитки»
г. Харьков ул. Морозова, 21 «Практик» центр оптово-розничной торговли
г. Сумы ул. Харьковская, 107 «Салон керамической плитки»
г. Полтава ул. Зеньковская, 6В «dekorior.com»


Бесплатная доставка

УСЛОВИЕ "БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА!" ДЕЙСТВУЕТ ТОЛЬКО ДЛЯ ТОВАРА ОБОЗНАЧЕННОГО СТИКЕРОМ "БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА!". ПОД "БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ!" ПОДРАЗУМЕВАЕТСЯ, ЧТО СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ УЖЕ ВХОДИТ В СТОИМОСТЬ ТОВАРА. Т.Е. ВЫ ОПЛАЧИВАЕТЕ ТОЛЬКО СТОИМОСТЬ ТОВАРА, А МЫ ОБЕСПЕЧИВАЕМ ЕГО ДОСТАВКУ В ВАШ НАСЕЛЕННЫЙ ПУНКТ В СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЫ, В КОТОРОМ ВЫ И ПОЛУЧИТЕ ТОВАР, ИЛИ НА АДРЕС ОБЪЕКТА СТРОИТЕЛЬСТВА. СРОК ДЕЙСТВИЯ УСЛОВИЯ "БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА!" С ПЕРВОГО ПО ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ ЧИСЛО ТЕКУЩЕГО МЕСЯЦА. АДМИНИСТРАЦИЯ ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО ИЗМЕНЯТЬ ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРА, ДЛЯ КОТОРОГО ДЕЙСТВУЕТ УСЛОВИЕ "БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА!", НА СВОЁ УСМОТРЕНИЕ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ОБЪЯВЛЕНИЯ.



ВАЖНО!!! Прием и осмотр целостности заказа производится при получении в присутствии сотрудников службы доставки или курьера.



Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если: нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах; неправильно заполнен гарантийный талон; есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц; нарушена сохранность гарантийных пломб.
Вы можете воспользоваться кредитом «Мгновенная рассрочка» через сеть «Салон керамической плитки»

Мгновенная рассрочка

В сети «Салон керамической плитки» покупатели могут приобрести товары в кредит, на условиях кредитных программ от банка-партнера. Банк-партнер сети «Салон керамической плитки» предоставляющий потребительский кредит: ПАО КБ "ПРИВАТБАНК", лицензия НБУ № 22 от 05.10.2011 г. МГНОВЕННАЯ РАССРОЧКА: Узнайте сумму Вашего лимита по сервису - отправьте SMS на номер 10060 с текстом chast; Выберите товар в салоне по сервису "Мгновенная Рассрочка"; Предоставьте на кассе карту универсальную ПриватБанка или А-Банка и сообщите кассиру, что хотите оформить покупку по сервису "Мгновенная Рассрочка"; Подпишите чек-договор со всеми реквизитами и забирайте покупки; Обеспечьте наличие необходимой суммы на Вашей карте для списания ежемесячного платежа. Подробнее по телефону ПриватБанка 3700.

Вы можете отменить заказ, позвонив по телефонам: 050-405-75-50 067-577-77-12 057-719-99-00
Оплату можно произвести одним из способов: Оплата наличными в кассах магазинов г. Харьков, г. Сумы, г. Полтава; Оплата по безналичному расчету производится в кассе отделения любого банка или с расчетного счета Вашей фирмы;

Более подробную информацию можно найти на нашем сайте.

При получении заказа (оплаченного или неоплаченного) в отделении перевозчика необходимо иметь при себе паспорт (водительское удостоверение) и № ТТН.
При получении заказа (оплаченного или неоплаченного) у курьера Вам необходимо при себе иметь паспорт.
При получении оплаченного заказа со склада в г.Харьков при себе иметь расходную накладную и фискальный чек (при оплате наличными в кассе магазина) или паспорт и накладную (при оплате через банк).
При получении товара на отделении перевозчика или у курьера вам необходимо: Назвать № ТТН, показать паспорт. Получить и проверить упаковку на предмет наличия повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений и т. п.), открыть коробку, осмотреть товар, проверить комплектацию.
Если в результате проверки вы обнаружили повреждения или несоответствия, вам нужно составить в присутствии представителя компании (курьере) акт о неполной комплектации или повреждении, оформить претензию с курьером.
При получении заказа от курьера или в партнерском пункте выдачи вам необходимо расписаться в накладной.
Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя», товар надлежащего качества (без дефектов) Вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия: он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с проданным товаром.
Если товар не работает — обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены, заводском браке, или невозможности гарантийного ремонта.
При оформлении возврата товара при себе иметь паспорт.
Более подробную информацию по вопросам возврата и обмена товара Вы можете получить у наших менеджеров по телефону: 050-405-75-50, 067-577-77-12, 057-719-99-00.
Если купленный Вами товар попал под действие акции «бесплатная доставка»- мы доставим товар до места, указанного Вами (№ отделения или адрес клиента). Выбор за Вами.
Кликните на изображение с ценой товара, и при нажатии закладки «дополнительные характеристики» можно увидеть информацию о товаре.
Огромной ассортимент представлен в розничной сети магазинов Салон керамической плитки г.Харькова, г. Сумы, а также в магазине dekorior.com г.Полтава.
Цены на товар актуальны на сегодняшний день.
На нашем сайте есть фильтр по цвету, размеру и другим характеристикам- воспользуйтесь, пожалуйста.

Если вы не смогли найти ответ на интересующий вас вопрос, вы можете обратится по электронной почте info@dekorior.com или контактному телефону 0-800-750-090.